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马春云:服务的心态和诚信不能变
2021-04-01 11:32:54   来源:银川晚报

  工作中的马春云。

  近日,记者见到专车司机马春云时,他正认真地给车辆做着清洁,一丝不苟,他从事出租车行业已经多年,从刚开始的开出租车到现在的专车,变的是平台,不变的是服务的心态和诚信,在行业里大家都叫他最美司机,因为他曾获得银川市道德模范,最美银川人等荣誉,而荣誉的背后是对乘客的负责和行业的尊重。

  几年前,马春云从旅游汽车站拉了几个从大武口回来的乘客,这几名乘客上车后就呼呼大睡,在南门附近下车后就急匆匆地走了,他还提醒乘客带好行李,乘客也说带好了,在这几个乘客下车没多久,就又上来一个乘客,乘客上来说,座位上有一个包,他内心咯噔一下。

  “我也是蒙了,但根据开出租车的经验来看,里面鼓鼓的应该是钱,我赶紧把包打开,果不其然里面全是钱,至少几万块,当时心里很着急怕乘客有急用。”马春云说。

  面对这些钱,他想都没多想,赶紧把包送到了当时的银川市客运管理处,不一会乘客就找到了这里,原来乘客是做手机批发生意的,刚刚从大武口收完款回来,因为太累,所以下车就疏忽了。

  “当时后来的乘客提出把钱分了,我说你想啥呢,怎么可能分,做我们这个行业最重要的就是诚信,而且这可是犯法的事情,最主要的是我们不能昧着自己的良心去做那些事,做服务行业最重要的就是诚信。”马春云说道。

  除了拾金不昧,马师傅还是生活里的热心人,因为经常在路上跑,会遇到许许多多的事,扶老爷爷老奶奶过马路,把受伤的流浪小动物送到动物救助站,这些事虽然不大,可他一直坚持。最主要的是诚实运营让他获得了很多荣誉,也让他的客单越来越多。

  马春云告诉记者:“诚信其实很简单,就是把每一件小事做好,真实可靠,诚与信,也是一个人内外兼修的体现,更是我们每个人都应该具备的优良品质,做一个讲诚信的人,既是为人之道,也是立身处事之本。无论在大是大非面前,还是日常生活点滴中,坚守底线,诚实为本,诚信无价,这是我们每个人应该做的。”(记者 闫红强 卜令峰 文/图)

【编辑】:张静
【责任编辑】:张静
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